Agradecemos por confiar na Rise Criativa. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e fornecer a melhor experiência possível em nossa loja virtual.

A Rise Criativa é uma loja especializada em kits de festas digitais, oferecendo produtos para download imediato após a confirmação do pagamento. Para garantir uma experiência de compra tranquila, criamos uma política de entrega clara e objetiva.

1. Entrega dos Produtos

Todos os produtos vendidos na Rise Criativa são digitais (kits de festas em formato de arquivos para download). Assim, não realizamos envio físico de nenhum produto.

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail com o link para download do seu kit de festa, ou o arquivo estará disponível diretamente na área de “Meus Pedidos” da sua conta em nossa loja.

2. Prazos de Entrega

• Entrega Imediata: Assim que o pagamento for aprovado, você poderá acessar os arquivos do seu kit de festa imediatamente. Caso o pagamento seja feito via boleto bancário, a liberação pode levar até 1 dia útil após a compensação do pagamento.
• Prazos Específicos por Produto: Cada kit de festa possui um prazo de entrega especificado na página do produto. Este prazo é estipulado com base em possíveis variações no tempo de processamento ou ajustes finais realizados por nossa equipe (caso o produto envolva personalização ou modificações especiais). O prazo será informado no campo específico de cada produto e pode variar de acordo com a sua complexidade.
  • Produtos padrão: entrega imediata após pagamento.
  • Produtos personalizados ou sob solicitação: prazo informado na página do produto. Normalmente, pode variar de 1 a 5 dias úteis, dependendo da complexidade do pedido.

3. Confirmação do Pagamento

O prazo de entrega só começa a contar após a confirmação do pagamento. Isso pode ocorrer de forma imediata (cartões de crédito, PayPal) ou até 1 dia útil (boletos bancários).

4. Acesso aos Arquivos

• Após o pagamento, você receberá um link de download diretamente no e-mail cadastrado em sua conta.
• Caso o pagamento tenha sido aprovado e o arquivo não esteja disponível na área de “Meus Pedidos” ou no e-mail, entre em contato com nossa equipe de suporte para solucionar qualquer problema.

5. Problemas no Download

Caso enfrente dificuldades para fazer o download dos arquivos ou se o link expirar, nossa equipe está disponível para ajudar a resolver rapidamente. Os arquivos podem ser reenviados ou disponibilizados em outra forma de acesso, se necessário.

6. Alterações no Prazo de Entrega

Em casos excepcionais, como imprevistos técnicos ou durante períodos de alta demanda (por exemplo, datas comemorativas), o prazo de entrega poderá ser alterado. Nesses casos, comunicaremos previamente ao cliente qualquer atraso que possa ocorrer.

7. Suporte ao Cliente

Se você tiver dúvidas sobre a entrega, precisar de assistência técnica ou enfrentar dificuldades no processo de download, nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para ajudar. Você pode nos contatar através do e-mail contigo.rise@gmail.com ou pelo WhatsApp  xxxxxxx

Atenção: A política de entrega pode ser atualizada a qualquer momento, por isso, recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre quaisquer mudanças.

Esperamos que sua experiência de compra na Rise Criativa seja excelente e que os nossos kits ajudem a tornar a sua festa ainda mais especial!